開篇描述恐懼、家庭壓力與長期失眠地盯着匯率。情況好轉後,作者再次增加持倉並後悔。這是壓力下的經歷,不是毫無摩擦的系統。
分開努力與證據
決策可能因已花時間、金錢或面子而感覺合理。但這些是已付出的投入,不是新證據。嘗試當作別人的交易來描述,再找出真正支持它的資訊。
應用例子
研究員花三星期研究假設,遇到相反結果仍覺得必須保留它。三星期是已付出的努力,不能令假設更準確。
案例連繫
已付出的努力不能回答新的安全疑慮。這宗決策失誤可用來思考沉沒投入。
挑戰者號:檢視決策過程
事實
羅傑斯委員會發現發射決策有嚴重缺陷,包括安全疑慮未能有效傳達。
背景
1986年1月挑戰者號發射前,工程師提出固體火箭助推器接頭與低溫疑慮。羅傑斯委員會其後重建疑慮在組織中的傳遞過程。
結果
委員會指發射決策有缺陷,涉及溝通失效及工程證據與管理判斷衝突。問題是組織決策流程失效,而非只因最後結果不利。
- Thiokol工程師最初建議不要在預報低溫下發射。
- 內部討論後,管理層改變建議。
- 過往O形環損傷與爭議的關鍵資料,沒有傳到重要的高層發射負責人。
案例分析
過去投入會令停止計劃感覺像認輸。檢討時要把感受與現有證據分開:下一決策需要甚麼?誰可提出挑戰?甚麼資訊真的傳到決策者?這是學習類比,不代表投資與太空安全的後果相同。
試一試
以中立的一段文字描述你曾執着的決策,刪去「值得」及「必須」等字眼。
